Aplicación web

Servicio Técnico Pellet

Plataforma de gestión integral para instaladores térmicos autorizados y empresas inscritas en el Registro de Empresas con Actividad Industrial.

👥 Gestión de clientes
📋 Asistencias técnicas
💶 Facturación completa
📊 Estadísticas y gráficas
Estructura de menús
Funcionalidades
👥

Gestión de clientes

Ficha completa con datos personales, DNI, email, dirección, equipo y ubicación GPS integrada con Google Maps.

📋

Asistencias técnicas

Registro completo de intervenciones con número correlativo, tipo, diagnóstico, trabajos realizados y precio con IVA.

👷

Panel de técnicos

Cada técnico accede solo a sus asistencias asignadas. El administrador controla todo y asigna trabajos en tiempo real.

✍️

Firma del cliente

El cliente firma directamente en la pantalla del móvil. Al firmar, la asistencia se cierra automáticamente.

📄

Parte de trabajo en PDF

Al cerrar la asistencia se genera el parte en PDF con la firma del cliente y se envía automáticamente por email.

📍

Ubicación GPS

Guarda la ubicación del cliente desde un enlace de WhatsApp o Google Maps. Acceso directo al mapa desde la asistencia.

💶

Facturación automática

Generación de facturas en PDF con numeración correlativa configurable, cálculo automático de IVA, desplazamiento e IBAN. Envío directo al cliente por email.

📵

Modo offline

La app funciona sin conexión a internet. Clientes, asistencias y firmas se guardan localmente y se sincronizan automáticamente al recuperar la red.

🔄

Sincronización inteligente

Al conectarse, sube los cambios pendientes, descarga los datos nuevos del servidor y ejecuta los envíos encolados. Resolución de conflictos automática.

📅

Agenda / Programación semanal

Vista semanal con citas por técnico, drag & drop para mover citas entre días, zona REUBICAR para asistencias sin programar y copiar semana.

📝

Presupuestos

Editor por líneas con artículos autocompletados desde el catálogo, desplazamiento y mano de obra, totales con IVA al momento y alta de cliente en el mismo formulario. PDF con firma digital del cliente, notas de normativa RITE, seguimiento de estado y envío por WhatsApp o email.

📊

Estadísticas y gráficas

Panel completo con KPIs del año, 4 gráficas interactivas (facturación mensual, asistencias por estado, tipos, por mes) y filtro por año o rango de fechas personalizado.

💰

Dashboard cobros pendientes

Semáforo de facturas sin cobrar: verde (≤15 días), naranja (16–30 días), rojo (>30 días). Total pendiente y las 5 facturas más antiguas con días vencidos.

📥

Exportar facturas a Excel

Exporta el listado de facturas a CSV con filtro previo por estado (todas, cobradas o pendientes). Descarga directa desde el navegador.

📧

Recordatorio automático de facturas

Envía recordatorio de pago a clientes con facturas pendientes de más de 15 días con un solo clic. Confirmación previa con número de facturas afectadas.

🔔

Toasts centrados rediseñados

Los mensajes de confirmación y error aparecen centrados en pantalla, con texto más grande y animación de entrada suave.

🌿

Módulo BIO+ Ecoforest (PEM)

Gestión completa de Partes de Empresa Mantenedora para calderas Ecoforest. Listado, formulario con canvas de firma táctil y generación de PDF oficial con fondo original Ecoforest en dos páginas. Datos SAT prellenados automáticamente.

💰

Módulo Caja diaria

Panel de caja por técnico y día. Muestra el acumulado mensual, desplazamiento mensual y total del día. Lista las últimas 10 asistencias terminadas.

🧾

Recibos de pago

Generación de recibo PDF al cobrar una factura. Accesible desde Documentos → Recibos y desde la propia factura. Envío por email y WhatsApp directamente desde la app.

📣

Módulo Email Marketing

Sistema completo de campañas de email: editor de plantillas, personalización con variables, sistema de contactos manual (Grupo 5), historial de campañas, previsualización de emails y lista de destinatarios por zona.

🗺️

Gestión de zonas geográficas

Administración de zonas (Norte, Sur, Oeste, Valencia) con asignación de códigos postales. Interfaz drag & drop para mover CP entre zonas. 183 municipios de la provincia de Valencia mapeados.

📈

Estadísticas Marketing

Panel de métricas de campañas: aperturas, clics, bajas, rebotes. Visible desde Informes → Estadísticas Marketing.

📋

Historial de campañas

Registro completo de todos los envíos de email marketing realizados, con fecha, plantilla usada, destinatarios y estado de cada campaña.

🔍

Búsqueda global

Buscador instantáneo (Ctrl+K) de clientes, asistencias, facturas y presupuestos desde cualquier pantalla, con filtros rápidos y navegación con teclado.

🗺️

Planificador de rutas

Ordena las asistencias pendientes en la ruta más corta desde el local, calcula horas estimadas con descanso incluido, las muestra en mapa y crea las citas en la agenda. Apertura directa en Google Maps.

💬

Centro de WhatsApp

Confirmaciones, recordatorios, aviso "en camino" con tiempo de llegada, partes, facturas y recibos por WhatsApp. Modo gratuito o automático (API) por tipo de mensaje, plantillas editables y contador de saldo.

⏰

Recordatorios de cita

Cada tarde se prepara la lista de recordatorios de las citas confirmadas del día siguiente. También se puede enviar desde la propia cita con un botón. Seguimiento de enviados y avisos sin respuesta.

🔔

Revisión anual RITE en dos niveles

Avisos automáticos por email y WhatsApp a los 11 y 18 meses de la última revisión, con textos basados en la normativa RITE. Nada sale sin validar: aviso en el panel, revisión previa y exclusión por cliente.

🏢

Varias delegaciones

Los clientes de cada delegación se distinguen a simple vista en la agenda. Sus mensajes llevan automáticamente los teléfonos, la web y el enlace de contacto de su delegación.

📦

Catálogo de productos

Repuestos, servicios y materiales con código, precio e IVA. Se añaden a partes, facturas y presupuestos, con aviso de mano de obra duplicada y de documentos que ocupan dos páginas.

🧮

Facturación configurable y AEAT

IVA, precio por km, mano de obra y series de numeración configurables. Validador que comprueba la numeración correlativa y el orden de fechas exigidos por la AEAT, con reparación automática.

🔥

Módulo Red Pod Solzaima

Solicitudes de servicio y puesta en marcha con datos de distribuidor, equipo, intervención, material utilizado y anexo técnico de conformidad. Firma del cliente, PDF y envío por email o WhatsApp.

🔐

Permisos por técnico

El administrador decide a qué secciones accede cada técnico, por categorías y subpermisos. Sesión segura en servidor: cada técnico solo ve sus propios datos.

📨

Aviso diario a técnicos

Cada noche, cada técnico recibe por email sus citas del día siguiente y lo que le queda pendiente, y el administrador un informe global.

📍

Datos automáticos del cliente

Código postal a partir de la población, coordenadas y kilómetros reales por carretera hasta el cliente. Aviso de teléfono duplicado y soporte de teléfonos internacionales.

🗜️

Compresor de PDF

Reduce el tamaño de cualquier PDF en tres niveles de calidad, con estimación del tamaño final antes de comprimir, y lo envía por email o lo descarga.

📰

Blog con inteligencia artificial

Módulo de blog con noticias del sector por RSS y redacción asistida por IA para mantener la web viva sin esfuerzo.

💾

Copias de seguridad en 3 niveles

Copia manual en ZIP (base de datos y archivos clave), copia automática diaria en la nube y copia mensual. Restauración protegida con clave.

🔄

Actualizaciones silenciosas

Las nuevas versiones se instalan solas en todos los dispositivos, sin avisos ni pasos manuales para el usuario.

🐛

Registro de errores

Los errores que ocurren en cualquier dispositivo quedan registrados con usuario, versión y equipo, para detectarlos y corregirlos antes de que molesten.

Flujo de trabajo
1
Admin crea la asistencia y la asigna al técnico
2
Técnico recibe email con los datos del cliente
3
Técnico realiza la intervención y registra los trabajos
4
Cliente firma en la pantalla del móvil
5
PDF generado y enviado automáticamente por email

Acceso a la aplicación

Disponible desde cualquier dispositivo — móvil, tablet o PC — sin necesidad de instalar nada.

Servicio Técnico Pellet
www.tecnicodepellet.es

Diseñado por: Paula Mongort y Víctor Gil